Ramón Green
Ingeniero en Sistemas Computacionales. Investigador e integrador de tecnologias
La combinación de los proyectos desarrollados como integrador de tecnologías aplicadas a Internet , y la finalización de mi Maestría en Habilidades Directivas, especialidad en Empresas Industriales , me hace que considero ser una persona analitica, perseverante y con gusto a la tecnología
Con siete años como coordinador de proyectos de Internet en Teléfonos de México, implante múltiples sistemas tecnológicos que dan un valor agregado al servicio “Infinitum” logrando la venta masiva del producto y siendo el mejor servicio de Internet de banda ancha en México. Y mis dos últimos años como Líder de proyecto en Banco Azteca como responsable del modulo de Transferencias, he venido mejorando y optimizando los recursos de la empresa para resguardar y asegurar su bien más importante, la información.
Ahora en mi etapa de emprendedor y microempresario he logrado uno de mis sueños crear un concepto de cafeteria y con nuevas miras de iniciar una empresa tecnológica.
Soy una persona con ambición y ganas de alcanzar todos sus objetivos.
12 contactosLogre ser líder de proyecto al año de contratación teniendo como nuevas funciones el análisis y diseño de nuevos proyectos planteados por usuarios para el modulo de Transferencia.
He dado seguimiento de cambios, nuevas mejoras y pruebas en el modulo para optimizar los recursos tecnológicos que hace uso el banco.
2001 - 2008Como objetivos asignados a mi consistían en integrar las tecnologías aplicadas a Internet de banda ancha “Infinitum”, administración del laboratorio de pruebas de Internet de banda ancha, evaluación de proveedores para el desarrollo de nuevos productos e investigación y evaluación de tecnologías aplicadas a Internet en banda ancha.
Com principales logros propuse el desarrollo del “Asistente de configuración Infinitum”. Como resultados se logro la aprobación del producto y la elaboración de Wizards que facilitarán la instalación al usuario final por cada uno de los modelos de módems ADSL que salieran al mercado, la eliminación de visitas técnicas domiciliarias en un 100%, se redujo en un 20% las llamadas telefónicas de soporte técnico para la instalación del servicio y se utilizo como medio de distribución de productos y servicios como Asistente Infinitum, Bienvenido Infinitum, Escudería Telmex, Antivirus, Parental Control, etc.
Se me encomendó evaluar de manera permanente el funcionamiento de cada uno de los módem ADSL para integrarlos al proyecto “Zero Touch” con la finalidad de vender masivamente modems preconfigurados. Como resultados se creo la certificación TR069 que los proveedores de módems deberán de cumplir, se automatizo el proceso de instalación del servicio Infinitum reduciendo el periodo de conexión a la central de 10 a 3 días y se incrementaron las ventas de 2000 a 3000 unidades vendidas mensualmente en solo 6 meses superando los pronóstico de ventas en un 30%.
Participe en el desarrollo del servicio “Video Vigilancia ifinitum” en la integración de cámaras IP a Internet en proyecto masivo para líneas telefónicas residenciales; desarrollando la implementación de hardware y software en un proyecto final. Como resultados aumento la demanda de Internet Infinitum en un 20% con este nuevo servicio integrado.
Realice el desarrollo del “Asistente Infinitum” el cual interactúa con el “Sistema Integral Infinitum “para la mesa de ayuda de Tecmarketing. Como resultado se implanto una aplicación que solucionaba problemas comunes en la configuración de la PC y el módem ADSL del usuario Infinitum, se implemento la base de conocimientos para la detección rápida de fallas, se redujo las llamadas en un 10% solicitando soporte técnico, se incremento el 30% el desempeño de los ejecutivos de la mesa de ayuda, se redujeron los “falsos positivos” en un 70%.
