Machado Rafael
Director GY Servicios Recreativos Empresariales
Soy mexicano por naturalización, de origen cubano, con 20 años de residir en la Ciudad de México.
Laboré durante 14 años en el medio de la aviación, en la logística de la carga aérea internacional (exportaciones e importaciones).
Actualmente soy empresario en el medio del entretenimiento, en la organización y animación de eventos. Me caracterizo por la seriedad en lo que emprendo, trabajando bajo una política de calidad, procedimientos establecidos y objetivos.
314 contactos2006 - 2008Supervisión y asesoría en la operación de carga en las distintas estaciones de América Latina. Garantizar la seguridad de los vuelos y la correcta aplicación de los procedimientos de carga de la casa matríz. Establecer los procedimientos locales de carga en cada estación. Seguimiento de la calidad de servicio de cada estación. Establecer el presupuesto anual del área de operaciones en las escalas.
1998 - 2006Supervisión de la operación de carga en la estación México. Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos de la casa matríz con el fin de garantizar la seguridad de los vuelos. Tratamiento de las reclamaciones de los clientes. Responsable del Sistema de Calidad bajo la norma ISO 9001. Participación en las distintas asociaciones y reuniones de las autoridades aeroportuarias (aduana, aeropuerto). Responsable de la capacitación del personal de carga. Seguimiento de la calidad de servicio de los proveedores principales. Establecer el presupuesto anual del área de operaciones.