Fco. Javier Dena Ruelas

Consultoría y evaluación del Market share (penetración en el mercado) para identificar áreas de oportunidad de mercado y orientar los esfuerzos de toda la red de Distribuidores de ambas marcas.

Capacitación del personal (fuerza de ventas), en el conocimiento de nuevos productos, planes de mercadeo y políticas corporativas para lograr los objetivos de ventas.

Revisión en las instalaciones de distribuidor general que cumplen con los requerimientos corporativos de FIAT y Alfa Romeo México.

Revisar el cumplimiento de las metas de ventas mensuales y anuales distribuidor.

Auditar los volúmenes de inventario, pedidos y progreso de las ventas.

Seguimiento del desempeño de la Red de distribuidores Mitsubishi a través del Balanced Score Card.

Desarrollar estrategias para ser implementadas dentro de la red de distribuidores Mitsubishi con el propósito de mejorar la cobertura y representación de la marca, a través de un óptimo funcionamiento de la misma.

Búsqueda de representación óptima en los mercados de interés para Mitsubishi dentro del territorio nacional.

Solicitar los requerimientos y hacer de su conocimiento las políticas establecidas para la adquisición y establecimiento de un nuevo punto de distribución, conservando los estándares y políticas corporativas.

Que todos los distribuidores cumplan con las políticas y requerimientos establecidos para la construcción de las nuevas distribuidoras, así como la remodelación de las actuales, para obtener una imagen uniforme en la Red de Distribuidores Mitsubishi.

Coordinar el adecuado uso de la Identificación Institucional en la red de distribuidores y establecer los enlaces con el proveedor autorizado, para cumplir con el programa corporativo e institucional, manteniendo la imagen actualizada.

Desarrollar, implementar y mantener los estándares operativos para la red de Distribuidores Mitsubishi así como el seguimiento para su correcta aplicación.

Aplicación, recepción y análisis de los resultados para la aplicación de mejoras de la Encuesta de Satisfacción de Distribuidores y Encuesta de Satisfacción de Empleados de Distribuidores.

Preparar y presentar los diferentes tipos de propuestas al MRC. Preparar la información necesaria para ser presentada en el Comité de Representación en el mercado (MRC) en la cual se revisar puntos tales como: perfiles de candidatos a ser distribuidores, análisis de mercados y puntos abiertos, análisis de distribuidores en particular o bien en conjunto.

Administración de requisiciones y pagos de los proveedores del área.

Coordinar todo lo inherente al inicio de operaciones de la nueva distribuidora, con los responsables de cada área involucrada, como son otorgamiento de clave y alta de la misma en los sistemas, la programación de unidades, pedido de refacciones, compra de herramientas y equipos especiales de taller, así como la capacitación de todo el personal, etc., para que el nuevo distribuidor inicie operaciones sin contratiempos.

Responsable para determinar la renta correspondiente a Imagen Corporativa y que le sea cargada a los distribuidores.

Análisis revisión y selección de candidatos y obtener sus propuestas para el otorgamiento de nuevas distribuidoras

Análisis de desempeño operativo.

Establecimiento de requisitos de Contrato de Distribución para la marca Mitsubishi.

Deshabilitar las distribuidoras de productos Mitsubishi que incurran en causas de rescisión establecidas en el Contrato de Franquicia de Chrysler de México, y/o que, por propia voluntad decidan renunciar a la distribución de nuestros productos.


Administración de la aplicación del directorio de Distribuidores Lotus Notes y el mantenimiento de la base de datos de la marcación rápida corporativa para la red.

Una vez autorizados los nuevos puntos de representación, se encarga de informar y recopilar la documentación legal necesaria, para realizar la firma del contrato de distribución y dar seguimiento al mismo

Proporcionar a los distribuidores actuales y en proceso, las guías y estándares establecidos por Chrysler de México para la construcción o remodelación de sus instalaciones, así como realizar las recomendaciones necesarias al proyecto de nuevas instalaciones, y verificar que sean completadas dentro del término autorizado en la Carta de Intención.


Establecer la fecha de inicio de operaciones en las nuevas instalaciones.

Búsqueda y aprobación de nuevos proveedores para los requerimientos de Identificación e imagen corporativa, espacios productivos, etc.

Administración de proyectos especiales.

Administración del pago de servicios por Garantía a la red de Distribuidores. (aprox. $500,000 semanales).

Coordinar y actualizar, los sistemas de transmisión de reclamaciones de Garantía en base a lineamientos corporativos, aplicables a México.

Generación de reporte mensual de egresos, ingresos, capacitación.

Administración de materiales defectuosos.

Administración del programa de Asistencia y Auxilio Vial.

Establecimiento del programa de Certificación de Administradores de la Garantía.

Administración de la información contenida en la página web de Mitsubishi, para el soporte técnico en el área de Garantías.

Impartición de cursos a la red de distribuidores.

Administración y consultaría de procesos administrativos del área de Post Venta de la red de Distribuidores.

Actividades de difusión de prestaciones y compensaciones.

Valuación y revisión de puestos.

Encargado del proceso de venta de unidades de contado para empleados staff y plantas.

Encargado del proceso de asignación de unidades para el sindicato.

Administrador del sistema para compra y cotizaciones de unidades.

Trato directo con proveedores para actividades de la gerencia.

Elaboración de requisiciones y órdenes de compra.

Trámites de altas de proveedores y pago de facturas.

Análisis, estudios y costeos relacionados a la negociación del Contrato Colectivo.

Negociación y vinculación con Industria Automotriz.

Contacto con sindicato.

Actividades confidenciales referentes al área de Relaciones Laborales.

Programas de Desarrollo Organizacional.

Programa de evaluación de clima laboral. (Encuesta de Moral)

Elaboración de requisiciones y órdenes de compra.

Cursos de Capacitación.

Control de presupuesto de la Gerencia.

Administración de cursos institucionales para personal interno.

Apoyo administrativo a talleres y cursos de educación y desarrollo.

Recepción y evaluación de solicitudes de financiamiento de estudios de post-grado.

Control y administración de aulas de capacitación, auditorio y cabina del auditorio.

Emisión de invitaciones y recordatorios a empleados para cursos.

Negociaciones con Corporación.

Negociaciones con proveedores.

Tramites de alta de proveedores y pago de facturas.

Administración de la biblioteca del Corporativo.

Apoyo a la gerencia y empleados en procesos de E/MAP, LEAD, DND y Encuesta.

Logística de campañas internas de promoción de las actividades de la gerencia.

Atención a posibles nuevos proveedores para actividades de la gerencia.