Elvis Cerda

Proporcionar el soporte adecuado, orientar y realizar pruebas de aislamiento de fallas que llevarán a identificar, diagnosticar y aislar acertadamente la falla en el servicio telefónico y el servicio de internet; documentar correctamente los detalles de la falla reportada por el cliente buscando la solución en base a las características de la falla que reportó el cliente y seguimiento de casos especiales y reprogramación de visitas de reparación.